近年來,一種新興職業【陪診師】的誕生,成為很多人青睞的職業,職業的主要責任是陪同一些無法完成獨立就診的人士,比如老人,孕婦,寶媽,還有一些需要家屬在場的一些檢查,比如做胃鏡時如果要全麻的話,就需要有人陪伴,諸如這類人群,他們的家人可能不在身邊或者沒有時間,陪診師不僅可以陪同就診,還需要幫助排隊,預約,取藥,記錄醫囑,并且可以陪患者聊天,這可以緩解一個人就醫帶來的情緒壓力,此外還有一些衍生的醫院內的各種跑腿,比如人在外地,需要取藥或者取報告等等工作。這個新興的職業可以說是解決了很大一部分子女不在身邊的老人就醫難的問題。還方便了有一些外地不方便就醫者來回奔波之苦,兼職全職都都可以,沒有年齡性別的限制,只要對所在醫院足夠熟悉,而且又富有愛心和耐心,真的是寶媽和時間充裕人的不錯選擇!!
1.熟悉所在城市各醫院的基本情況。包括一共有多少科室、門診,對應的專家、醫師等;同時,要對內部布局非常熟悉,能夠快速準確地找到所有地方。熟悉各醫院的就診流程,最好還能夠掌握一周內各個時間段的就診人數情況等,為客戶更好地規劃和節約就診時間。
2.具備較強的服務意識,富有耐心和同理心。生病的人很容易脾氣暴躁或情緒低落,陪診過程中,很可能出現要求特別多等情況。只有富有耐心和同理心的陪診者,才能讓客戶滿意,滿意了才能通過口碑轉介紹等,獲得更多的訂單。
3.最好具備一定的醫學專業知識。一方面,病患和家屬不可避免地會把陪診師當成親人
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